FAQ

         Questions fréquentes

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Comment s'inscrire sur le site ?

Cliquez sur ce lien pour vous inscrire.

  • En tant que “Membre” :

-S’inscrire à la plateforme

-Valider l’inscription

  • En tant que “Prestataire”

-Les mêmes deux étapes précédentes (inscription et validation) 

-Remplir les champs nécessaires de votre profil (pays, description et compétences)

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Si vous ne recevez pas toujours l’email, cliquez sur ce lien pour régénérer un nouveau mail.

En cas de problèmes, vous avez le choix de nous contacter 

Quels sont les champs nécessaires à compléter dans mon profil?

Pour devenir un Prestataire et trouver des missions , il faut compléter 3 champs obligatoires:

  • Le pays
  • La description
  • Les compétences

Pour le faire c’est simple, allez vers votre profil, puis cliquez sur “modifier”, ensuite sur “informations personnelles”.

Je ne trouve pas la compétence qui m’intéresse dans la liste prédéfinie. Qu’est ce que je peux faire?

Ce n’est pas du tout un problème, il suffit de cliquer sur “compétences” puis sur “ici” après avoir lu la phrase : Vous ne trouvez pas votre compétence? Cliquez ici pour la proposer”

Vous pouvez proposer autant de compétences que vous le souhaitez. Il faut juste attendre leur validation par l’équipe Prestataires Pro.

Comment se distinguer des autres Prestataires à travers mon profil?

Pour mettre en valeur votre profil et pouvoir décrocher des missions, compléter votre profil est nécessaire. En fait, il faut s’assurer que toutes les informations sont correctes et détaillées et ce afin de communiquer une image crédible et convaincante.

Il vaut mieux remplir tous les champs suivants :

  • Informations personnelles
  • Compétences
  • Certificats 
  • Expérience

Et il y a un autre champ ,à remplir selon votre préférence, est celui de la collecte des avis  (voir la question suivante: Comment collecter les avis de mes clients )

Comment collecter les avis de mes clients ?

Afin d’augmenter vos chances pour décrocher des missions en freelance, vous pouvez demander des recommandations à vos clients.
La collecte des avis vous permet de mettre en valeur votre profil et d’améliorer votre classement en tant que Prestataire.
De plus, des évaluations positives peuvent aider les freelancers à gagner la confiance de leurs clients et à établir la crédibilité auprès de leurs clients potentiels.
Les avis que vous gagnez vous permettront de bénéficier de l’affichage du nombre d’étoiles sur votre profil.

Pour savoir toute la procédure de collecte des avis, voir le lien Comment ça marche

Comment publier un projet ?

Déposez gratuitement votre projet sur prestataires.pro et recevez plusieurs devis, comparez-les puis choisissez les meilleurs.

Les étapes pour remplir le formulaire de dépôt de projet sont très simples: 

-Donnez un titre représentatif pour la prestation (ex : « Création d’un site e-commerce »)

-Décrivez votre projet avec le plus de détails possibles (ses caractéristiques, budget et date limite de candidature,etc.) pour que les Prestataires vous proposent des devis raisonnables et pour faciliter la sélection des projets pour eux .

Vous pouvez importer un fichier qui ne dépasse pas 1 MO pour le joindre à votre description.

-Sélectionnez le type de votre projet : en ligne ou présentiel

-Précisez votre budget approximatif en choisissant forfaitaire ou journalier-Entrez votre email et cliquez sur envoyer.

Est-il possible de publier un projet directement après mon inscription?

Oui, il suffit d’être un membre sur Prestataires Pro pour que vous puissiez déposer votre projet.

Bien sûr en attendant la validation de l’équipe Prestataires Pro.

Comment voir mes projets créés ?

Pour voir tous les projets que vous avez créé sur prestataires.pro,allez vers le menu puis cliquez sur “Projets déposés”

Comment modifier mon projet ?

Pour modifier votre projet: :
Allez vers le menu, puis choisissez “projets déposés”, après cliquez sur le bouton “Modifier”

La suppression d’un projet est-elle possible?

Oui, vous pouvez supprimer un projet juste en cliquant sur “Retirer mon projet”.

Comment savoir si mon projet a été refusé par l’équipe Prestataire Pro et pourquoi tomber dans ce cas?

Lorsque votre projet est refusé, son statut devient “refusé”.

Pour savoir que votre projet est refusé, vous recevrez une notification.

Puis, vous recevrez un mail expliquant les causes de ce refus.

Quelles sont les fonctionnalités que je peux modifier une fois que le projet est créé?

Vous pouvez modifier et/ ou ajouter:

  • Le titre de votre projet
  • Une description courte
  • A quel catégorie il appartient
  • Les compétences requises
  • Le type du projet ( en ligne, en présentiel)
  • Le budget nécessaire
  • La date limite de candidature
  • La date limite de réalisation
  • La description longue
  • Le fichier à joindre
  • Le statut du projet ( public, non indexé, privé)
  • Si vous voulez le mettre en valeur en consommant des jetons

Voir vidéo: Comment publier un projet et recevoir rapidement des devis?

Comment postuler dans un projet?

Pour postuler dans un projet, il suffit d’accéder à la liste des projets en cliquant sur “Projets” (en haut ou à gauche de l’écran), puis de choisir un projet “ouvert” et selon vos préférences en utilisant les filtres de la recherche.

Est ce que je peux postuler dans un projet sans devenir un Prestataire ?

Non, pour pouvoir trouver des missions, vous devez tout d’abord devenir un Prestataire en complétant votre profil, et ce en remplissant des champs nécessaires qui sont: 

  • Le pays
  • La description
  • Les compétences

Pour le faire c’est simple, allez vers votre profil, puis cliquez sur “modifier”, ensuite sur “informations personnelles”

Comment choisir un Prestataire?

  • Pour choisir un Prestataire vous avez besoin tout d’abord de publier votre projet. En effet, Prestataires Pro fonctionne selon la logique d’appels d’offres :Les porteurs de projets exposent leurs projets et les freelances proposent leurs prestations.

Comment contacter les admins et les modérateurs de Prestataires Pro?

  • Vous pouvez le faire à travers 2 méthodes:

    1-En remplissant le formulaire de contact ( allez en bas de la page d’accueil puis cliquez sur“Contactez-nous”)

    2-En ouvrant un ticket d’assistance ( allez vers menu puis cliquez sur “Ticket d’assistance”)

     

Combien ça coûte?

  • Prestataires Pro est une plateforme qui met en relation gratuitement Prestataires et porteurs de projets.

Est ce que les conseils apportés pour les porteurs de projets sont payants ?

  • Non, Prestataires Pro vous fait bénéficier des conseils de ses experts gratuitement.