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Je suis othmane khlifi et j'ai travaillé pour Teleperformance pendant plusieurs années. J'ai commencé en tant que conseiller client, où j'ai acquis une expérience précieuse en matière de service clientèle. Grâce à mon travail acharné et à mon engagement envers l'excellence, j'ai rapidement progressé et j'ai été promu responsable d'équipe. En tant que responsable d'équipe, j'ai assumé des responsabilités supplémentaires en matière de gestion des performances, de planification et d'organisation des tâches. J'ai travaillé avec mon équipe pour créer des objectifs clairs et atteignables, en encourageant un environnement de travail collaboratif et positif. J'ai également pris des mesures pour améliorer la qualité du service clientèle en fournissant une formation continue à mon équipe. Maintenant, en tant que responsable support client, j'utilise mon expertise en matière de service clientèle pour aider l'entreprise à offrir un soutien complet à ses clients. Je supervise une équipe de professionnels de la relation clientèle et j'assure que les demandes des clients sont traitées de manière efficace et rapide. J'assure également la satisfaction de nos clients en leur fournissant un service de qualité et en résolvant rapidement les problèmes. Dans l'ensemble, mon parcours professionnel chez Teleperformance m'a permis de développer mes compétences en matière de gestion, de service clientèle et de leadership. Je suis déterminé à continuer à développer ces compétences et à contribuer au succès de Teleperformance.
Backlog| Relation clients| superviseur|
je suis passionné par l'écriture et la création de contenu engageant. Avec une solide formation en Droit et des lettres modernes , je possède une expérience pratique dans la rédaction de divers types de contenus, allant des articles de blog aux descriptions de produits et la traduction des textes en anglais français et l'espagnol.
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